Call Center | Antonio España

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Las entradas de este blog son exclusivamente mías y no representan necesariamente las estrategias, opiniones o posturas de mi empresa, ni de la actual ni de ninguna en las que he trabajado anteriormente, así como tampoco de ninguno de los clientes o proveedores de todas ellas.
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- The Price of Everything: A Parable of Possibility and Prosperity by Russell Roberts
- La lógica de la investigación cientifica by Karl R. Popper
- Ciclos económicos. Análisis teórico, histórico y estadístico del proceso capitalista by Joseph Alois Schumpeter
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- More Heat than Light: Economics as Social Physics, Physics as Nature’s Economics (Historical Perspe by Philip Mirowski
- La Rebelion de Atlas by Ayn Rand
Recent books:
- Dinero, crédito bancario y ciclos económicos by Jesús Huerta de Soto
- Socialismo, cálculo económico y función empresarial by Jesús Huerta de Soto
- Teoría evolutiva de las instituciones by César Martínez Meseguer
- ENERGY: THE MASTER RESOURCE by BRADLEY
- Historia del pensamiento económico. Volumen I: El pensamiento económico hasta Adam Smith by Murray N. Rothbard
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Finis coronat opus

Friday, February 1st, 2008

Pensaba dejar esta entrada, continuación de ésta y ésta otra, sólamente con las capturas de Twitter(1) donde he registrado mis recientes peripecias, en plan "sin comentarios", pues de verdad creo que hablan por sí solas. Aún así, me gustaría hacer dos apreciaciones: El objetivo de publicar ...

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call center, cliente, excelencia, excelencia servicio, momentos de la verdad, Twitter

Nec Tecum possum vivere nec sine te

Saturday, January 26th, 2008

Viendo el lado positivo de las peripecias recientes, he de reconocer que al menos me ha venido bien como fuente de inspiración para aquel post, éste y otro más que espero escribir siguiendo la sugerencia de Luis relatando la secuencia de despropósitos que ha quedado registrada en Twitter. Pero ...

personas | 3 comentarios »
call center, cliente, cultura de empresa, empresa, excelencia, excelencia servicio, momentos de la verdad, NH Hoteles

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