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Archivo: November, 2006
Come fly with me
Wednesday, November 15th, 2006En la entrada anterior contaba que había estado en Barcelona. Cada vez que voy a la Ciudad Condal, procuro volar con Spanair y os voy a contar por qué. Como el tema de la excelencia en el servicio al cliente y los momentos de la verdad se están convirtiendo en ...
Gaudeamous igitur
Wednesday, November 15th, 2006Ayer di en Barcelona mi tercer seminario sobre Momentos de la Verdad. Confieso que los otros dos dieron lugar a sendas entradas en el blog, una anterior, que me sirvió de gran ayuda en la preparación y la otra a posteriori, como consecuencia de las reflexiones a las que me ...
De políticos y gestores
Thursday, November 9th, 2006Esta mañana leía a Enrique que hacía referencia en su entrada al artículo que había publicado en Libertad Digital sobre políticos y blogs. Realmente el artículo tenía más contenido y sólo al final se refiere a la participación de los políticos en la conversación.Respecto a esto, ya he dejado ...
